A Comunicação não pode ser excluída de nenhuma estrutura organi-zacional, pois é ela quem cria toda uma rede de relacionamentos que vão influenciar sobremaneira o desenvolvimento das organizações. Em suma, pode-se afirmar que a comunicação é um processo intrínseco as Instituições e é responsável por consolidar e manter uma imagem positiva das mesmas junto à sociedade, gerando uma relação amigável e proveitosa de onde advirão elementos para o sucesso da missão proposta.
A comunicação é uma das principais ferramentas do marketing. As empresas com fins lucrativos costumam utilizar a comunicação para estimular vendas, motivar consumidores, melhorar a imagem de sua marca junto ao público em geral e envolver os distribuidores.
O sistema de comunicação de uma organização é bastante complexo. Quanto maior a diversidade de públicos com os quais a organização quiser se comunicar, mais complexo será este sistema.
